Account Handler

Zorg jij voor vlekkeloze orderprocessen, tevreden klanten én een soepel lopende keten? Dan zoeken wij jou!
Als Account Handler ben jij dé spil tussen onze klanten, productie, logistiek en interne teams. Jij zorgt ervoor dat orders foutloos worden verwerkt, klanten tijdig hun producten ontvangen, afwijkingen worden opgelost en alles netjes wordt vastgelegd in onze systemen.
Jouw taken zijn afwisselend en uitdagend – van orderverwerking tot het signaleren van afwijkingen, van forecasting tot facturatie, en van relatiemanagement tot procesoptimalisatie.

Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor o.a.:
• Verwerken, bevestigen en opvolgen van orders (zowel aanlevering als productie).
• Organiseren van transport (weg, zee, lucht).
• Signaleren van afwijkingen en bieden van passende oplossingen.
• Forecasts verzamelen en afstemmen met klanten en accountmanagers.
• Facturatie controleren en verwerken conform afspraken.
• Opvolgen van claims en verzorgen van correcte administratie.
• Contact onderhouden met klanten, inclusief klantbezoeken en reviewmeetings.
• Actief meedenken in procesoptimalisatie en het begeleiden van complexe klantvraagstukken.
• Rapportages opstellen en management adviseren.

Jij bent succesvol in deze rol als je:
• Gestructureerd en accuraat werkt.
• Proactief bent en eigenaarschap toont.
• Sterk bent in communicatie – zowel intern als extern.
• Klantgericht denkt en snel kunt schakelen.
• Graag met cijfers en systemen werkt.
• Flexibel bent en goed kunt omgaan met deadlines.

Wat breng jij mee?
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Supply Chain of Commercie.
• Ervaring in een soortgelijke rol is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (woord en geschrift).
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.

Ons aanbod
Wij bieden een informele en open werkomgeving waarin samenwerking en eigen initiatief worden gewaardeerd. Je krijgt de kans om zelfstandig te werken, maar kunt altijd rekenen op de steun van collega’s. Bij ons telt niet alleen het werk, maar ook een goede sfeer en een balans tussen werk en privé. Daarom kun je rekenen op:
• Een maandsalaris tussen € 3.526,- en € 5.334,-, afhankelijk van ervaring en achtergrond.
• 8% vakantietoeslag jaarlijks uitbetaald in april.
• Een hele fijne werksfeer en professionele collega’s.
• Een vaste eindejaarsuitkering van 2% over 12 maal het basis bruto maandsalaris, jaarlijks uitbetaald in december.
• Een vaste bruto gratificatie van € 45,25 per maand.
• Fulltime werkweek van 36 uur.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Pensioenopbouw.
• Mogelijkheden om cursussen en opleidingen te volgen voor je functie.
• Extra voordelen zoals korting op sportabonnementen, een gezonde kantine, vitaliteitsplan, fietsplan, bedrijfsfysio, flexibele werktijden en een collectieve zorgverzekering.
• Toegang tot onze actieve personeelsvereniging, die regelmatig leuke uitjes en feesten organiseert.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.