Un servicio integral

Nuestro servicio integral le garantiza una producción eficiente, seguridad alimentaria y previsibilidad de costes. Con más de 200 ingenieros técnicos y de mantenimiento altamente cualificados, contamos con la experiencia y la capacidad necesarias para diseñar, instalar y mantener soluciones de envasado integrales que funcionan con los más altos estándares de excelencia operativa.

Para garantizar un funcionamiento óptimo de las operaciones, nuestras oficinas locales están preparadas para cubrir cualquier necesidad que le surja. Nuestra estructura descentralizada, junto con la pericia de nuestros ingenieros, le proporcionan un servicio de la mayor calidad y máxima eficiencia.

A través de la colaboración y la comunicación directa, apoyamos la producción y le ayudamos en cualquier reto que surja. En la persona de su Director Técnico dispondrá de un punto de contacto para acceder a la red global de servicios de Elopak, que además le mantendrá al día de todos los requisitos y evoluciones técnicas.

El Director Técnico se encarga también de coordinar todas las peticiones técnicas relacionadas con su producción, para garantizar que todo funcione sin fisuras. Basándose en métodos de investigación de datos, experiencia interna y estudios de referencia, el Director Técnico le ofrece los mejores productos y soluciones para lograr el máximo rendimiento a largo plazo.

Para garantizar que recibe la mayor calidad normalizada disponible, los servicios de mantenimiento global de Elopak (Elopak EQS Gmbh) operan bajo la certificación ISO 22000:2005 que cubre “Desarrollo, planificación y aplicación de sistemas de mantenimiento para líneas de llenado de alimentos líquidos y viscosos en envasado de cartón” y garantiza un programa de servicio técnico altamente flexible.

Como empresa que trabaja dentro de la cadena alimentaria, estamos obligados a controlar todos los riesgos para la inocuidad de los alimentos. Elopak dispone de certificación de nuestro sistema de mantenimiento según la norma EN-ISO22000:2018, que nos permite demostrar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos habituales sobre inocuidad de los alimentos en la industria alimentaria. Para garantizar el cumplimiento de esos estándares, nos sometemos a una auditoría anual por parte de entidades terceras de certificación. Esto le da la seguridad de que sus requisitos y necesidades están bien atendidas en todo momento.

La gestión de una planta de producción es tarea compleja, y nuestro trabajo consiste en prestarle asistencia desde la fase de diseño hasta la instalación final. Le asesoramos durante las primeras deliberaciones técnicas con la finalidad de encontrar la mejor solución para su planta de producción en función de sus necesidades. Nuestra asistencia incluye formación técnica, programas de mantenimiento preventivo y suministro de piezas de repuesto originales.

Gracias a nuestros exhaustivos conocimientos y experiencia en sistemas de llenado, le asesoramos durante toda la vida útil de su máquina de llenado para mejorar el rendimiento de su producción. Suministramos máquinas y sistemas que ofrecen la máxima eficiencia técnica, velocidad y facilidad de uso. Una vez cumplida la vida útil de su máquina, valoramos las posibilidades de actualización y reconversión de esta para prolongar su utilización o sustituirla por un nuevo equipo de llenado. Le acompañamos a lo largo de todo el ciclo de vida de la máquina, de modo que pueda contar con un único punto de contacto durante años de funcionamiento óptimo.

Elopak le ofrece toda una gama de servicios adaptados a sus necesidades, que se establecen en un Contrato de Servicios. El nivel de servicios es flexible, pudiendo cubrir desde sus necesidades básicas hasta los suministros más específicos con una oferta modular. Un Contrato de Servicios le permitirá centrarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos del servicio y el mantenimiento, algo que con frecuencia requiere conocimientos y experiencia específicos. En los apartados siguientes encontrará más información sobre nuestras distintas ofertas.