Générer des ventes et lever les barrières

Lorsque Julia Viter a rejoint l’équipe commerciale nord-américaine d’Elopak en 2015, elle a découvert une petite organisation qui s’efforçait de gagner du terrain et subissait des changements fréquents. Aujourd’hui, l’entreprise s’est tellement développée qu’une nouvelle usine est en cours de construction pour répondre à la demande.

En tant que responsable des ventes au cours de ces premières années de carrière, Julia s’est d’abord attelée à constituer une équipe solide.

– Vous pouvez avoir une stratégie brillante, mais sans équipe, elle ne reste qu’une idée. Je savais que nous devions obtenir des résultats rapidement. Nous n’avions donc pas beaucoup de temps pour former les gens sur le tas. Au début, il a fallu choisir les bonnes personnes, celles qui avaient déjà de l’expérience et un réseau dans le secteur.

Créer une culture de la relation

Aujourd’hui vice-présidente en charge des ventes pour l’Amérique du Nord, Julia dirige une équipe dispersée au Canada et aux États-Unis. Pour maintenir un vrai esprit d’équipe malgré la distance, elle s’efforce de consolider les relations. Par exemple, le séjour au camping en équipe est en train de devenir une tradition.

– Au lieu d’engager un coach externe, nous passons du temps de qualité ensemble. C’est souvent le meilleur moyen de renforcer l’esprit d’équipe. Mais cela exige aussi beaucoup d’investissement de ma part. Je n’engage personne pour animer des cours ou organiser un événement : nous cuisinons, nous nettoyons et nous montons les tentes ensemble.

Voir la situation dans son ensemble dans la vente

Pour Julia, travailler dans la vente est l’occasion d’apprendre en permanence, car elle découvre sans cesse de nouvelles entreprises et de nouvelles personnes. Outre cette soif de connaissances, elle estime qu’il est essentiel, pour réussir, de posséder une expertise technique approfondie et de comprendre comment les solutions d’Elopak s’intègrent dans l’ensemble des opérations.

– Je ne dis jamais que je travaille dans l’emballage : nous ne fournissons pas seulement des emballages, mais un système complet. Pour cela, il faut bien comprendre l’ensemble du processus de production avant le conditionnement du produit.

Surmonter les préjugés dans un secteur dominé par les hommes

Le secteur, qui met fortement l’accent sur les processus et l’expertise technique, reste dominé par les hommes. En tant que femme dirigeante, Julia est très attachée à la création d’opportunités pour un plus grand nombre de femmes dans le domaine du leadership. Dans cette optique, elle propose le mentorat aux collaboratrices juniors.

Son propre parcours professionnel témoigne de l’importance de prendre des risques et de pouvoir compter sur des soutiens pour vous ouvrir des portes. Avant de rejoindre l’équipe nord-américaine, Julia a travaillé au service commercial d’Elopak en Europe de l’Est, en Ukraine. Suite à l’annexion de la Crimée par la Russie, elle a décidé de déménager avec sa famille. Après avoir fait part de ses projets à la direction d’Elopak, elle est entrée en contact avec ses confères nord-américains.

– J’ai eu l’occasion de passer une semaine avec l’équipe commerciale en Amérique, d’assister à des réunions avec des clients et de participer à des voyages d’affaires. Je suis ensuite retournée en Ukraine, j’ai fait mes valises et, en l’espace d’un mois, ma famille et moi avons déménagé à Toronto. Les collègues avec lesquels je travaillais à l’époque sont toujours mes amis les plus proches. 

Il n’a pas été facile pour une femme de lever les barrières dans un secteur technique, mais Julia pense que l’état d’esprit joue un rôle important.

– Les préjugés sur les capacités des femmes viennent de notre enfance mais, souvent, les plus grands obstacles se situent dans notre propre tête. Si vous m’aviez demandé il y a 15 ans si une femme ukrainienne pouvait réussir comme responsable des ventes en Amérique du Nord, je vous aurais répondu que c’était impossible. Mais votre sexe ou votre nationalité ne détermine pas votre réussite. Si nous, les femmes et la société, sommes prêtes à prendre des initiatives courageuses, nous pouvons accomplir de grandes choses.